GARANTIA DE PRODUTOS

A Trama Artesanal se preocupa com a durabilidade de toda a sua linha de fabricação, por isso são desenvolvidos produtos de Alta Qualidade para cada tipo de ambiente em diferentes materiais utilizado. Nosso produto tem garantia de até 02 anos. Contra defeitos de Fabricação, quando respeitados os cuidados com os produtos, e adequados ao tempo de garantia.

 

 

PRAZO DE GARANTIA

-Tecido 90 Dias Contra Defeitos de Fabricação, mau uso e manchas não se aplica.
- Madeira 90 dias
Importante passar verniz a cada 90 dias para melhor durabilidade e Brilho. (Verniz Próprio para móveis externos de deck)
- Alumínio Polido 2 Anos
- Fibra Sintética e Tela Sling 2 Anos 
Exceto em produtos manchado por Bronzeador, ou algum produto químico.
- Alumínio com Pintura Eletrostática 2 Anos, exceto em casos de riscos, batidas, avarias de mau uso.

GARANTIAS QUE NÃO COBRIMOS 

- Avarias que o cliente não comunica no Ato do Recebimento pela Transportadora, com ressalva em nota Fiscal!
Obs. Caso os produtos cheguem com defeitos de transporte ou qualquer tipo de defeito comunicar imediatamente no conhecimento de transporte e recusar a encomenda.
- Produtos Avariados por quedas, ralados, batidas no produto.
- Avarias e danos causados por uso inadequado do produto;
- Desbotamento natural de tecidos ou matérias-primas;
- Pequenas rachaduras e cor acinzentada da madeira;
- Riscos decorrentes do uso;
- Defeitos ou desgaste causados por mau uso, maus tratos, descuido, falta de limpeza e/ou manutenção;
- Falta de cuidados durante o uso.

 

LIMPEZA E CONSERVAÇÃO PARA GARANTIR SEUS MÓVEIS ÍNTEGROS POR MUITO TEMPO 

- Para retirar o pó, use flanela seca ou espanador;
- Para limpeza, utilize um pano umido em solução com água e sabão neutro. Em seguida, seque com um pano limpo, sem esfregar; 
- Nunca utilize detergente, álcool, cloro ou qualquer outro produto químico abrasivo ou corrosivo;
- No caso de derramamento de líquidos ou outras substâncias, retire o mais rápido possível com um pano limpo seco e coloque o móvel em local ventilado e seco;
- Lembre-se: pequenas imperfeições nestes móveis são características normais da fibra ou da mão de obra artesanal aplicada;
- Não coloque objetos pesados sobre o móvel;
- Não arraste, não utilize como apoio ou escada e não sente nos braços e encostos.
- Não indicamos o uso de madeiras e fibras naturais para ambientes externos os mesmos precisam ficar protegidos da umidade e da alta luminosidade para garantir sua durabilidade e beleza.
- Peças em fibra sintética, alumínio, tela sling e corda náutica, não podem entrar em contato prolongado com produtos como protetores solares, bronzeadores, repelentes e cremes, esses podem ocasionar manchas e danificar seu móvel. Indicamos a limpeza regular para que isso não ocorra.